REKLAMACJE I RABAT AWARYJNY

Reklamacje

Pierwszym krokiem przed procesem reklamacyjnym jest skontaktowanie się z nami z wyraźnymi zdjęciami i informacjami dotyczącymi uszkodzonej części, abyśmy mogli ocenić, czy będzie ona objęta gwarancją producenta.
Napisz mail na adres [email protected]

Twój produkt uległ zniszczeniu nie z Twojej winy?

Nie martw się, w fourstore przygotowaliśmy dla Ciebie szybki i prosty proces reklamacyjny, który pomoże Ci rozpocząć roszczenie gwarancyjne z odpowiednim dostawcą.

Masz 3 możliwe formy zgłoszenia reklamacji:

1. Reklamacja przez email – wyślij do nas zdjęcia produktu (miejsce reklamowanego uszkodzenia oraz zdjęcie całego produktu), dane kontaktowe oraz skan/zdjęcie dowodu zakupu.
2. Reklamacja przez wysyłkę produktu – wyślij do nas reklamowany produkt pod podany niżej adres dołączając formularz reklamacyjny oraz dowód zakupu.
3. Reklamacja w sklepie stacjonarnym – możesz przyjść do jednego z naszych sklepów stacjonarnych z reklamowanym produktem oraz dowodem zakupu, wypełnić wniosek na miejscu a my zajmiemy się resztą.

Adres do wysyłki reklamacji:
1. [email protected]
2. fourstore, ul. Kusocińskiego 4, 05-500 Piaseczno

Ogólne warunki gwarancji

Ze względu na nieodłączny charakter sportu i branży hulajnóg wyczynowych, większość dystrybutorów i ich producentów ma bardzo ograniczoną gwarancję, która obejmuje bezpośrednie wady produkcyjne lub awarie ich produktów. Podobnie jak w przypadku wszystkich sportów ekstremalnych, sprzęt do wyczynowej jazdy na hulajnodze niszczy się bezpośrednio w wyniku uczestnictwa w sporcie lub zużywa. Taki uszkodzenia sprzętu nie są objęte gwarancją.

• Gwarancja producenta obejmuje tylko wadę w procesie produkcji. Nie obejmuje szkód związanych z uszkodzeniem w wyniku wypadków lub zużycia.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które wyraźnie wskazują niewłaściwe użytkowanie lub uszkodzenie spowodowane niewłaściwą techniką jazdy
• Większość producentów nie uznaje reklamacji produktów, które wykazują nadmierne zużycie bezpośrednio lub pośrednio związane z uszkodzeniem
• Wszelkie modyfikacje produktu mogą spowodować utratę gwarancji producenta
• Reklamacja jest uznana za zasadną wtedy, gdy uszkodzenie lub nieprawidłowe działanie hulajnogi jest BEZPOŚREDNIM WYNIKIEM USTERKI W PRODUKCJI PRODUKTU. Reklamacje innych uszkodzeń powstałych w wyniku jazdy NIE SĄ OBJĘTE GWARANCJĄ!

Co jeśli mój produkt uszkodził się w wyniku uszkodzenia nie objętego gwarancją?

W przypadku, gdy Twoja hulajnoga zakończyła swój pojedynek z betonem na drugim miejscu, nie ma gwarancji, która obejmie takie uszkodzenie. Rozumiemy, że to nie Twoja wina, jest to normalna część tego ekstremalnego sportu. Chcemy Ci pomóc w Twojej pechowej sytuacji, więc naszym rozwiązaniem, które pomoże Ci wrócić do jazdy jest “rabat awaryjny” na wymianę części/hulajnogi.

Pobierz formularz reklamacyji towaru:

POBIERZ

Rabat awaryjny

Jak działa “rabat awaryjny”?

Nasz rabat awaryjny jest dodatkową usługą, którą oferujemy naszym klientom, aby pomóc im jeździć, gdy do dojdzie do niefortunnego uszkodzenia.

W przypadku złamania lub zgięcia kierownicy, podestu, widelca lub kół w wyniku uderzenia o podłoże, a roszczenie gwarancyjne zostanie odrzucone, wydamy następujący rabat na nowy produkt:
w ciągu 3 miesięcy od zakupu: 10% zniżki
w ciągu 6 miesięcy od zakupu: 5% zniżki

*
Rabat awaryjny nie obowiązuje produktów starszych niż 6 miesięcy (od daty zakupu)
Zniżka jest liczona od ceny zakupu reklamowanego produktu i nie obejmuje kosztów transportu
Rabat otrzymasz w postaci jednorazowego kodu, który wprowadza klient w odpowiednie pole w “Koszyku”
Przedstawiciel działu reklamacji będzie współpracować z Tobą, aby pomóc wybrać najbardziej odpowiedni produkt zamienny, a my prosimy o wysłuchanie jego rad, abyś mógł dokonać świadomego wyboru
*